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长弓手皮揣子

皮揣子猫系列原创动漫形象

 
 
 

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北漂自由职业漫画人、绘本作者。喜欢猫!代表作有《皮揣子的漫画日记》、《单身就是乱》等等…… 淘宝店:http://pichuaizi.taobao.com/ 网易微博:http://t.163.com/changgongshou

皮揣子《超好玩的职场心理学》选图04  

2011-09-14 15:53:39|  分类: 皮揣子心理学 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 半年来一直在做的皮揣子心理学系列绘本漫画终于完稿!《超好玩的职场心理学》是一套两本书的其中之一。两本书都采用一半文字一半六格漫画的形式,皮揣子猫跑遍全场!文字部分作者是美女心理学家杜晗绮。十一月份两本书将同时上市~~~那么这段时间我会陆续放上全部内容的20%给大家先睹为快。

小技巧让谈判变简单(成功率UP!UP!)

皮揣子《超好玩的职场心理学》选图04 - 长弓手皮揣子 - 长弓手皮揣子

  谈判的真正本质,就是一种解决问题的思考模式,是通过双方的商议,找到一种协调彼此利益的方式。

以下五点是成功谈判的必要准则:

  1. 营造和谐的谈判气氛。如果谈判的氛围比较积极,谈判的进程就会比较顺利。所以在谈判开始时就应积极营造良好的谈判氛围,我们可以通过一些非语言信号,譬如微笑来给对方传达积极的信息。在谈判过程中,如果对方持反对意见时,采用先认同再反驳的方式,譬如“我明白您的意思,我之前也曾这么认为的。但后来我发现是这样的...”,用委婉的方式来提醒对方换一种思维角度。
  2. 让对方保住面子。谈判的目的是尽可能达成双方的愿望,而不是把对方击垮。由于将来可能还会和对方合作,我们应该让对方感觉自己做了英明的决定,而不是好像输了一场战役。
  3. 通过角色扮演来预测对方的行为。这是一种非常有效的谈判技巧,在角色扮演的过程,我们会预测出对方在谈判中会提到的要求,以及如何对我们的条件做出反应。
  4. 暗示对方自己有备选方案。暗示的时候要不经意,不然会被对方误以为是威胁,产生阻抗心理。譬如与其说,“这款产品别人那里报价300元”,不如说“据我了解,市场上同样的价格是300元。”
  5. 预留合理的妥协空间。如果要发展长期的合作关系,我们也应表现出为了达成共识共同努力,愿意做出适当妥协的诚意来。如果总想着让自己的利益最大化,忽视对方的需求,那么谈判很难继续下去。

一次成功的谈判,双方在结束之后都能保持心态的平和,并愿意再一次的合作,任何一方受损失都无法维持长期的合作关系。

 

清晰界定工作领域(学会说“不“)

皮揣子《超好玩的职场心理学》选图04 - 长弓手皮揣子 - 长弓手皮揣子

不懂得如何拒绝他人也会造成巨大的心理压力。如果我们不会有技巧的拒绝那些会干扰我们工作的额外要求,那么份内的工作就会受到影响。

如果上司布置了新的任务,并且已经超出我们的负荷,那么应该向他说明这项新任务与优先级高的任务产生了冲突,并提出相应的解决方案。

心理学家发现,不懂得适时拒绝他人的请托,是工作压力的重大来源之一。为了取悦别人,我们往往会忽视自己真正的想法,进而导致工作步调大乱,并且容易赔上心情成本。

其实我们想得太多了,绝大部分人都比想象中来得坚强,能够接受一个传达合宜的“不”。专家发现,真诚的表达往往可以减少相互之间的猜忌,反而更会加深彼此的感情。所以别担心,许多人开口只是要个答案,你说“不”他就会转而他求,不致于那么轻易就受到伤害。说“不”也是有技巧的:


  语调温和有礼:绝对不必臭着张脸说不,才能表示自己的决心。事实上,应该放慢说话的速度,态度客气和善,并且语调平缓。现在不妨先对着镜子练习,直到自己觉得满意为止,这么一来,当你真的面对对方时就会自在许多。 
谢谢对方善意:别忘了对对方的善意加以肯定,例如:“不管如何,还是很谢谢你想到我,下次有机会再合作。”

这些说“不”的技巧,是在我们考虑了轻重缓急以及自己的工作负荷之后,来帮助你避免无谓的干扰,以提升工作质量及士气的EQ工具。而你会发现,当你能果决自在地向别人的请求说“不”,也就学会了对自己的快乐说“是”。

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